Тут собрана общая информация Интернет-магазина Музея
ПОКУПАТЕЛЯМ
Отказ от товара, возврат товара надлежащего качества
1. О своем отказе от товара либо намерении вернуть полученный товар Покупатель обязан незамедлительно сообщить Продавцу по электронной почте gonmuseum@kremlin9.com (по форме обратной связи на сайте gon-museum.ru/shop), с указанием номера заказа и получить дальнейшие инструкции. При возврате товара надлежащего качества покупатель обязан отправить товар продавцу в соответствии с полученными инструкциями за свой счет курьером не позднее 14 календарных дней с момента получения товара.

2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до получения или в течение 7 календарных дней после получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в нетронутой упаковке в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также если имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
В случае отказа от заказанного товара надлежащего качества Покупатель обязан оплатить фактические расходы Продавца по доставке товара.

Скачать бланк возврата
Возврат товара ненадлежащего качества
1. При обнаружении брака, некомплектности, нарушения упаковки, товар может быть возвращен Продавцу в течение 30 дней, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. О своем намерении вернуть полученный товар Покупатель обязан сообщить Продавцу о ненадлежащем качестве полученного товара по электронной почте gonmuseum@kremlin9.com (по форме обратной связи на сайте gon-museum.ru/shop), указать номера заказа и получить дальнейшие инструкции. Доставка товара осуществляется в этом случае за счет Продавца.

2. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации и хранения товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

3. В случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе по своему выбору потребовать:
• Замены товара на товар этого же артикула (при условии наличия товара надлежащего качества у продавца)
• Возврата денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества в размере стоимости возвращаемого товара и стоимости уплаченной потребителем доставки курьером

4. Возврат денежных средств, уплаченных за товар, происходит в течение 14 календарных дней с момента оформления возврата:
• в случае оплаты банковской картой: на карту, которой была оплачена покупка*
• в случае оплаты наличными в пункте самовывоза: на банковский счет Покупателя, по предоставленным реквизитам.

5. Возврат товара, купленного через самовывоз, происходит в пункте выдачи заказов, находящегося по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 119, строение 53, Музей гаража особого назначения, 53 павильон.
Возврат товара, полученного с доставкой курьерской компанией, происходит по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 119, стр. 53

6. При возврате Покупателем товара составляется бланк заявление на возврат товара, в котором указываются:
• фамилия, имя, отчество покупателя;
• номер заказа, наименование товара;
• дата заказа и дата передачи товара покупателю;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.
*В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.

Скачать бланк возврата
    Доставка
    Самовывоз (г.Москва)
    Получить заказ можно в сувенирном магазине Музея гаража особого назначения (53 павильон)
    График работы пункта выдачи: ежедневно с 11:00 до 21:00
    Все заказы передаются на комплектацию после 100% предоплаты, срок доставки заказов в пункт выдачи составляет 2 (рабочих дня).
    Если у вас возникнут вопросы по заказу, условиям доставки или оплаты, свяжитесь с нами по почте gonmuseum@kremlin9.com или напишите в Телеграм.

    Курьерская доставка (по всей России)
    Отправка Почтой России.
    Временно доставка работает только через заявку менеджеру. Для доставки пишите адрес и данные доставки на почту tarasova_ea@kremlin9.com или в Телеграм.


    Оплата
    Предоплата банковской картой
    Мы принимаем к оплате карты VISA, MasterCard и Мир VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro при наличии кода CVC2 и CVV2 (в верхнем правом углу полосы для подписи). Данный способ оплаты можно использовать только при оформлении заказа на частное лицо. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей данный способ оплаты недоступен.
    Для осуществления платежа Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом, и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
    Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Заказ передается на комплектацию и доставку только после получения подтверждения об оплате.
    Контакты
    Интернет - магазин
    Телефон:+7(495) 638-08-20
    Е-mail: gonmuseum@kremlin9.com

    Время работы:
    Интернет-заказы принимаются круглосуточно, обработка и отправка заказов осуществляется в рабочее время.
    Понедельник-Четверг с 10:00 до 18:00
    Пятница с 10:00 до 16:00
    (по московскому времени)

    Сотрудничество с поставщиками продукции в сувенирные магазины:
    Телефон: +7(495) 638-08-20 (доб. 5301)
    E-mail: gonmuseum@kremlin9.com
    Публичная оферта
    Публичная оферта АНО «МВТЦ АМК ФСО России»
    купли-продажи товара дистанционным способом посредством сайта
    (интернет-магазина) https://gon-museum.ru/shop


    Настоящая публичная оферта купли-продажи товара дистанционным способом посредством сайта (интернет-магазина) https://gon-museum.ru/shop (далее – Оферта, Договор) является официальным предложением АНО «МВТЦ АМК ФСО России» (далее – АНО «МВТЦ») (присвоен ИНН 7704469673, КПП 770401001, ОКПО 35065757, местонахождение: 129223, Москва, пр-т Мира, д.119, стр.53), именуемого в дальнейшем «Продавец», покупки товара дистанционным способом посредством сайта (интернет-магазина) hhttps://gon-museum.ru/shop физическими лицами, использующими сайт (интернет-магазин) https://gon-museum.ru/shop (далее – Сайт), на условиях настоящей Оферты.

    Читать полностью
    Close
    У вас возникли какие-то вопросы?
    Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
    © Музей Гаража Особого назначения ФСО России

    Разработка сайта
    Часы работы
    Вт - Вс: 11:00 - 21:00
    Пн - выходной
    Правовая информация

    Для получения аккредитации на проведение фото и/или видеосъемки необходимо направить запрос в пресс-службу на почту volkov_oa@kremlin9.com или написать в телеграм.