1. При обнаружении брака, некомплектности, нарушения упаковки, товар может быть возвращен Продавцу в течение 30 дней, который обязан его принять и в случае необходимости провести проверку его качества. О своем намерении вернуть полученный товар Покупатель обязан сообщить Продавцу о ненадлежащем качестве полученного товара по электронной почте gonmuseum@kremlin9.com (по форме обратной связи на сайте gon-museum.ru/shop), указать номера заказа и получить дальнейшие инструкции. Доставка товара осуществляется в этом случае за счет Продавца.
2. Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил эксплуатации и хранения товара, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
3. В случае передачи товара ненадлежащего качества покупатель вправе по своему выбору потребовать:
• Замены товара на товар этого же артикула (при условии наличия товара надлежащего качества у продавца)
• Возврата денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества в размере стоимости возвращаемого товара и стоимости уплаченной потребителем доставки курьером
4. Возврат денежных средств, уплаченных за товар, происходит в течение 14 календарных дней с момента оформления возврата:
• в случае оплаты банковской картой: на карту, которой была оплачена покупка*
• в случае оплаты наличными в пункте самовывоза: на банковский счет Покупателя, по предоставленным реквизитам.
5. Возврат товара, купленного через самовывоз, происходит в пункте выдачи заказов, находящегося по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 119, строение 53, Музей гаража особого назначения, 53 павильон.
Возврат товара, полученного с доставкой курьерской компанией, происходит по адресу: г. Москва, Проспект Мира, д. 119, стр. 53
6. При возврате Покупателем товара составляется бланк заявление на возврат товара, в котором указываются:
• фамилия, имя, отчество покупателя;
• номер заказа, наименование товара;
• дата заказа и дата передачи товара покупателю;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи продавца и покупателя.
*В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.
Скачать бланк возврата